環信成立于2013年，是國內領先的企業級軟件服務提供商，于2016年榮膺“Gartner 2016 Cool Vendor”。環信主要產品線包括國內上線最早規模最大的即時通訊能力PaaS平臺——環信即時通訊云，全媒體智能客服SaaS平臺——環信客戶互動云，以及企業級人工智能服務能力平臺——環信智能客服機器人。截至2017年底，環信即時通訊云共服務了176940家APP客戶，SDK覆蓋手機終端10億部，平臺日均發送消息15億條。典型用戶包括：中移在線、華為、東軟、海爾、新浪、國美在線、鑫苑集團、我愛我家、長江證券、北京市政府、智慧樹、運滿滿等。環信客戶互動云共服務了72746家企業客戶，現已覆蓋包括保險、證券、銀行、電商、教育、汽車、物流、O2O等領域的眾多標桿企業。包括泰康在線、中信證券、中意人壽、南京銀行、銀聯、國美在線、新東方、奔馳、東風雷諾、神州專車、優信二手車、中通快遞、鏈家自如客、廈門航空等典型用戶。